Le devoir d’information et de conseil du professionnel

On sait que le professionnel a un devoir d’information et de conseil envers ses clients profanes. Mais cette information et ce conseil doivent être individualisés et adaptés aux besoins du client. Ainsi, un prestataire informatique a l’obligation de se renseigner préalablement sur les besoins du client et l’informer des éventuels problèmes techniques de l’installation téléphonique…

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Catastrophe naturelle – résistance abusive de l’assureur – prescription biennale

Il s’agit d’un dossier de notre étude concernant un sinistre « catastrophe naturelle » et l’application de la prescription biennale (deux ans) qui soumet les assurés à agir dans ce délai pour réclamer une indemnisation à l’encontre de leur assureur. Cette affaire illustre parfaitement l’attitude de certains assureurs qui ont tout mis en oeuvre pendant cette période…

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